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Q&A

サービス内容
Q1 当日扱いの送金は申込みできますか?
A1 当日の午前8時以降午後3時までお申込みいただけます。ただし、円建送金は午前10時まで、在日他行外貨建送金は正午受付完了分までとなります。
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Q2 どの様な通貨でも送金できますか?
A2 日本円を含む、下記14通貨の取扱いが可能です。

アメリカドル、スイスフラン、イギリスポンド、カナダドル、スウェーデンクローネ、デンマーククローネ、ノルウェークローネ、オーストラリアドル、ニュージーランドドル、シンガポールドル、香港ドル、日本円、ユーロ、タイバーツ

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Q3 送金日の指定は、どのくらい先まで指定できますか?
A3 お申込み日から1ヶ月後の前営業日までご指定いただけます。該当日が当金庫窓口休業日にあたる場合は、その前営業日となります。
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Q4 翌日以降を送金指定日とする取引申込みは、本日何時まで申込みできますか?
A4 本日午後9時までお申込みいただけます。ただし、送金指定日が当金庫窓口休業日にあたる場合は、入力できませんのでご注意下さい。
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Q5 本サービスにおける海外送金の取引限度額はありますか?
A5 本サービスをご利用の際の取引限度額は特に設けておりません。
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Q6 依頼した海外送金の取扱い状況はどの様にすれば知ることができますか?
A6 送金指定日に当金庫がお客さまの指定口座から海外送金代り金を引落しさせていただいた段階で取引ステータスを「受付中」から「受付済」に変更させていただきます。
なお、ステータスの変更は、本サービスの照会メニューから当該取引を照会いただくことで確認することができますので、お手数ですが当該照会画面にてご確認願います。
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Q7 送金小切手の作成依頼はできますか?
A7 本サービスでは送金小切手の作成依頼はできません。送金小切手の作成を希望される場合は、お手数ですがお取引店の窓口で手続きを行ってください。
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Q8 承認登録済みの海外送金の申込取消・内容変更はできますか?
A8 承認登録済みの海外送金(取引ステータスが「受付中」となっている取引)の申込取消・内容変更は、本サービス上ではできません。お手数ですが国際部外国為替センター(TEL 042ー526ー7703 平日9:00〜17:00)までご連絡のうえ当金庫所定の手続きをおとりください。
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