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Q&A

サービス内容
  1. どのようなサービスが使用できますか? →
  2. 誰でも利用できますか? →
  3. 利用できる時間は? →
  4. 使用するOS・ブラウザの制限はありますか? →
  5. 携帯電話からでも利用できますか? →
  6. 契約手数料は必要ですか? →
  7. 月々の基本料金は必要ですか? →
  8. 送金手数料はいくらですか? →
  9. 複数の担当者で利用することはできますか? →
  10. 海外でも利用できますか? →
  11. 利用開始後、一時的に利用を停止することはできますか? →
  12. 利用者毎に利用できるサービスを限定することはできますか? →
  13. インターネット上での情報の盗聴、データの偽造や改ざん、第三者による不正使用を防ぐためにどのような対策を取っていますか? →
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申込みまで
  1. 申込みからサービス開始までの具体的な流れを知りたいのですが? →
  2. 申込みから利用開始まで何日くらいかかりますか? →
  3. 月額基本手数料はいつから引き落とされますか? →
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ID・パスワードについて
  1. ログインID・ログインパスワードとは何ですか? →
  2. ログインIDを変更したいのですが? →
  3. ログインID・ログインパスワードを忘れてしまったのですが? →
  4. ログインパスワードを変更したいのですが? →
  5. ログインするとパスワード変更画面が表示されるのですが? →
  6. ログインすると「パスワードを3回連続して誤ったため、入力されたログインIDは利用できません」と表示されるのですが? →
  7. ログインIDを追加したいのですが? →
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海外送金全般について
  1. 当日扱いの送金は申込みできますか? →
  2. どの様な通貨でも送金できますか? →
  3. 送金日の指定は、どのくらい先まで指定できますか? →
  4. 翌日以降を送金指定日とする取引申込みは、本日何時まで申込みできますか? →
  5. 本サービスにおける海外送金の取引限度額はありますか? →
  6. 依頼した海外送金の取扱い状況はどの様にすれば知ることができますか? →
  7. 送金小切手の作成依頼はできますか? →
  8. 承認登録済みの海外送金の申込取消・内容変更はできますか? →
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海外送金依頼について
  1. 受取人の住所がわからないのですが? →
  2. 受取人口座保有銀行の支店名・住所がわからないのですが? →
  3. BICコード(SWIFTコード)とは何ですか? →
  4. ABAナンバーとは何ですか?また、ABAナンバーはどこへ入力すればよいですか? →
  5. IBANとは何ですか?また、IBANはどこへ入力すればよいですか? →
  6. 取引の途中に通信が切れてしまったのですが? →
  7. 海外送金のテンプレートは何件まで登録することができますか? →
  8. 海外送金の作成中データを一時的に保存する場合、何件まで保存できますか? →
  9. 海外送金の作成中データを一時的に保存する場合、何日間保存できますか? →
  10. 当日扱いの申込みを行った場合、申込みが受付されたかどうか確認できますか? →
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取引履歴照会
  1. 取引履歴照会はどの様な機能ですか? →
  2. 取引履歴が照会できる期間は? →
  3. 取引履歴は最大で何件照会できますか? →
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登録変更手続き
  1. 月額基本手数料の引落口座を変更したいのですが? →
  2. 住所または会社名を変更する場合、どうすればよいですか? →
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