たましんは、地域のお客さまの悩みや課題を共有し、お客さまとともに課題解決に取り組んでいます。企業・事業所のお客さまには、経営相談・事業支援及び事業再生に取り組み、個人のお客さまにはライフサイクル、ライフプランに応じた総合的なサポートを提供し、金融の円滑化を図ってまいりました。 今後もお客さまの課題解決に取り組み、地域の発展に寄与するため、一層の金融の円滑化に向けて取り組んでまいります。
１．ご相談等への真摯な対応
２．適切な審査の実施
３．他の金融機関等との緊密な連携
４．お客さまに対する説明
５．事業再生・経営改善に向けた積極的な支援
６．住宅資金をご利用のお客さまからのお申込みへの対応
７．ご意見・ご要望および苦情への対応
８．借入れ条件の変更等の実施後のフォロー
９．当金庫役職員の目利き能力の向上
１０．関連子会社との連携
１．ご相談の受付体制 →ご返済に関する相談窓口
２．借入れ条件の変更等への対応状況を適切に把握するための体制
１．事業の改善について
２．再生支援について
