多摩信用金庫　　―　ATM不正利用防止策　―

TOP＞商品ラインナップ＞各種サービス＞ATM不正利用防止策

【サービス開始！】

ＡＴＭ引出限度額個別設定サービス～取引別毎日限度と月間限度のＷガード

キャッシュカードの不正利用に対応するため、ＡＴＭ（現金自動預入支払機）での引き出し限度額などをお客さま自身が個別に設定できるサービスです。
　今回開始するサービスは、ＡＴＭカードを利用した「現金引き出し」「振替」「振込」「デビット取引」の４つの機能それぞれについて、1日の利用限度額（引き出し限度額）を個別に設定、制限できるようにすると共に、すべてのカード取引による月間の総利用限度額を設定できるようにするものです。お客さまによる個別設定を重層化させることで被害を最小限に抑えることができるようにしました。

平成17年3月30日（水）からのサービス開始に先立ち、3月23日（水）から各営業店の窓口で予約を受け付けます。また、平成17年4月6日（水）からはＡＴＭでお客さま自身が限度額を任意に設定できるサービスを開始します。

【サービスの開始日】

開始日	サービス	内　容
17年3月23日（水）	設定予約	限度額設定を店頭窓口にて予約受付します。
17年3月30日（水）	サービス開始	予約を含め、店頭にて受け付けた限度額設定の機能がスタートします。
17年4月6日（木）	ＡＴＭ受付	ＡＴＭで、お客さま自身が限度額を設定できるようになります。

◆限度額設定の適用開始は、ＡＴＭ受付の場合は、操作完了時の即時適用、店頭でのお申込みの場合は、当金庫での手続き完了後の随時適用となります。ご注意ください。

【個別設定ができる範囲】
以下の４機能についての個々の１日の利用限度額と、４機能合計の月間の利用限度額の５項目（AからE）で、それぞれの設定可能金額は表の通りです。

機　　能	1日の利用金額	月間利用限度額
現金引き出し	A　200万円～1万円	E　1000万円～1万円
振替	B　200万円～0万円
振込	C　200万円～0万円
デビット取引	D　200万円～0万円

※法人カード、当座カードなど事業用に利用されるカードについては、１日の利用限度額の上限は３００万円となります。
※利用限度額はお申し出により引き上げることが可能です。１日の利用限度額は「振替」「振込」については各１億円まで。また、月間上限金額は、全取引の合計金額で１０億円まで引き上げることが可能です（１日の利用限度額の上限について「現金引き出し」と「デビット取引」は各200万円までに限定）。
※個別設定の金額単位は１万円です。
※限度額の変更は何度でも可能です。
※設定をされない場合は、50万円を利用限度額とします。
※尚、この他に、当金庫のＡＴＭは機械上の設定により、1回の操作限度額を100枚以下に制限しています。すべて1万円札で引き出す場合が最高限度額100万円となります。

【操作チャネル】
個別設定は、ＡＴＭの他、店頭窓口、テレホンバンキングで可能
※利用限度額を引き上げる場合（いったん設定した限度額を引き上げる場合も含む）は、店頭およびテレホンバンキングでのみのお申込みとなり、店頭の場合は通帳・印鑑の他、免許証などによるご本人確認をさせていただきます。また、テレホンバンキングでの引き上げは、たましんダイレクト登録会員へのサービスとなります（引き下げのお申し出については、全てのカードホルダーの方が利用可能です）。
なお、ＡＴＭでのサービス開始は、4月6日（水）からとなります。

この他の不正利用防止策

既に実施済みの不正利用防止策は以下のとおりです。

遮光フィルター	ＡＴＭ操作時に他人から暗証番号を盗み見されないよう、ＡＴＭ画面に特殊フィルターを設置し、本人以外の位置から画面が見えないようにしています。（店舗外ＡＴＭを含む全てのＡＴＭへの装備を完了しています）
暗証番号の変更	暗証番号をこまめに変更することはカード悪用の防止につながります。当金庫では平成13年4月よりＡＴＭによる暗証番号の変更ができるようにしています。
レシートの選択	ＡＴＭ取引の内容を明示したレシートには口座番号などが印字されており悪用される可能性もあります。当金庫では平成14年8月より、レシートそのものを必要とするかどうかをお客様のご希望により都度選択できるようにしています。
暗証番号の管理	当金庫のキャッシュカードには暗証番号情報を持たせておりません。キャッシュカードの磁気がスキミングされても暗証番号を取得されることはありません。（＊１）
カード偽造・変造・盗難保険	当金庫のキャッシュカードは偽造・変造・盗難保険が付保されています。最高200万円までの偽造・変造・盗難による不正利用被害は保険によって賄われます。

（＊１）17年以上の長期にわたり、一度も使われていないカードの一部には暗証番号情報が記録されているものもありますが、該当カードに対しては注意喚起の通知をしております。

ＩＣ化の対応

ＩＣチップ搭載カードの発行なども、クレジットカードとのジョイントカード発行分野で既にスタートさせクレジットカード機能のない通常のキャッシュカードやローンカードについても早期対応を検討しておりますが、カードの利便性を確保する観点からは磁気ストライプとの併用をすることが不可欠であり、ＩＣのインフラが整っていない現状では、必ずしもＩＣ化が不正利用防止の決め手とならないのも事実です。保険により万一の被害を補填したとしても精神的な被害やその後の手続きなど被害を被ったことの影響は多大です。

お客さまへのお願い

今回のＡＴＭでの引き出し制限など各サービスを金融機関が充実することとあわせ、お客さま自身のカード管理をしっかりとしていただくことも不可欠です。
お客さまには次のことを特にお願いしております。

カードの保管に際して万全の注意を払い、貴重品として常に身につけるようお願いします。
暗証番号は、生年月日など他人から簡単に推測されるような番号は避けてください。
暗証番号は、こまめに変更してください。
ＡＴＭの利用限度額を個々に設定されるようお願いいたします。
ＡＴＭのレシートは必ずきちんと破棄してください。
ＡＴＭ操作時は、周囲にも注意を払い、操作画面が盗み見されないようご注意ください。
万一、カードを紛失した場合、または不審な点があった場合は、早めにお申し出ください。

↑TOP